Update – COVID -19

1 april 2020

Beste Perfect Eyelash klanten,

I.v.m de verlenging van de Covid-19 maatregelen zoals aangekondigd op 31-03-2020 vanuit onze Nederlandse overheid en het RIVM moeten wij tot 28-04-2020 onze deuren sluiten. Wij zullen dezelfde maatregelen blijven treffen zoals aangekondigd op 24-03-2020. 

Wij volgen dagelijks de berichtgevingen en indien nodig voeren wij passende maatregelen door als de actuele situatie en de richtlijnen daarom vragen.

Wij wensen jullie veel sterkte de komende periode en pas op je gezondheid. 

Perfect Eyelash

______________________________

Update – COVID -19

24 maart 2020

Beste Perfect Eyelash klanten,

Samen met jullie maken wij op dit moment belangrijke beslissingen inzake de gezondheid van onze medemens, onszelf en de toekomst. Het Corona-virus/COVID-19 creëert voor ons allen een enorme uitdaging en zoals aangekondigd op 23-03-2020 vanuit onze Nederlandse overheid en het RIVM moeten wij tot 6 april onze deuren sluiten.

De officiële berichtgeving zegt het volgende; 

“ Voor kappers, schoonheidsspecialisten en andere in zogenoemde contactberoepen op het gebied van uiterlijke verzorging geldt tot 6 april dat zij helaas hun vak niet meer mogen uitoefenen. Voor bijvoorbeeld fysiotherapeuten geldt: werk zoveel mogelijk via beeldbellen.”

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/nieuws/2020/03/23/aangescherpte-maatregelen-om-het-coronavirus-onder-controle-te-krijgen

Ook wij vinden dit enorm jammer maar wij hebben alle begrip voor dit advies en deze aangescherpte maatregel. Voor jullie eigen veiligheid en die van ons team hebben wij besloten om solidair te zijn met de oproep voor de beautybranche en onze Studio’s tot 6 april te sluiten.

Hoe nu verder? En wat betekent dit voor onze trainingen, webshop etc.

Perfect Eyelash trainingen:

Er wordt met jullie contact opgenomen en onze collega Lisa zal een nieuwe datum met jullie prikken. 

Perfect Eyelash webshop:

Onze webshop blijft geopend en zal minimaal bemand zijn. Onze webshop manager Dwight zal er een aantal keren per week voor zorgen dat jullie bestellingen zoals gebruikelijk jullie kant op kunnen komen. Het kan zijn dat je bestelling 1-2 dagen later op de stoep staat en we vragen jullie begrip hiervoor en hier rekening mee te houden als je jouw bestelling plaatst.

Perfect Eyelash klantenservice:

Nady en Lisa blijven jullie vraagbaak van ma t/m vrij van 8u30 tot 17u00. Als je vragen hebt m.b.t. producten, trainingen, leveringen en overige zaken.

Newsletter Corona update

Wij volgen dagelijks de berichtgevingen en indien nodig voeren wij passende maatregelen door als de actuele situatie en de richtlijnen daarom vragen.

Wij wensen jullie veel sterkte de komende periode en pas op je gezondheid. 

Zoals je van ons gewend bent zullen wij er de aankomende 2 weken ook voor jullie zijn om jullie te inspireren en een hart onder de riem te steken.

Stay Tuned 

Jullie Perfect Eyelash team.

______________________________

Update – COVID -19

17 maart 2020

Meest gestelde vragen rondom het COVID-19


STUDIO EN ACADEMY


Is Perfect Eyelash van plan om haar Studio’s en Academies te sluiten?

Je zou denken JA! we moeten sluiten. Maar niets is minder waar.

Wij blijven gewoon open.

Zoals onze minister-president Mark Rutte gisteravond heeft aangegeven is dit niet de oplossing. 2/3 van onze bevolking zal het Corona virus krijgen. Nederland heeft bewust niet gekozen voor een Lock down omdat wij hier het virus niet mee bestrijden. Wij moeten eerst immuun worden voor COVID - 19 zodat het virus nooit meer terug kan keren.

Als wij met z’n allen 2 tot 3 weken sluiten dan zal het virus na deze periode weer opnieuw uitbreken. Deze huidige maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat onze zorg in Nederland iedereen in etappes kan blijven helpen. Het advies vanuit het RIVM voor kappers, nagelstudio’s en salons is dat wij voor nu nog open kunnen blijven omdat de zorg in Nederland dit nu nog aankan.

Uiteraard blijven wij continue de nieuwe updates volgen en mocht er wel een besluit komen vanuit de overheid dat salons dicht moeten dan zullen wij ook dit advies zeker opvolgen.

Maar jullie kunnen toch geen 1,5 meter afstand nemen van de klanten?
Dat klopt, vandaar het advies voor onze branche neem alle voorzorgsmaatregelen. Citaat website RIVM: "Naar de kapper of de nagelsalon? Dat kan. Houd wel daar waar mogelijk 1,5 meter afstand met andere klanten."

Welke maatregelen worden er genomen tijdens een behandeling en/of training?

  • Wij hanteren 1,5 meter ruimte tussen onze behandelbanken.
  • Voor onze Academies; wij werken reeds in hele kleine groepen.
  • Standaard (ook voor het coronavirus) dragen onze medewerkers mondkapjes.
  • Het dragen van handschoenen welk bij iedere klant worden vervangen.
  • Alle handdoeken, dekens en hoezen zijn vervangen voor wegwerp (papieren) handdoeken.
  • Na iedere klant worden alle materialen en de behandelbank gedesinfecteerd.
  • De Studio wordt extra gereinigd, voornamelijk de deurklinken, pinapparaat, schermen, telefoon, muis etc.
  • Iedere klant desinfecteert zijn handen alvorens hij/zij gaat plaats nemen.
  • Er mogen geen andere personen (kinderen/vrienden/ouders) mee tijdens een afspraak, kom alleen!
  • Klanten en personeel met lichte klachten vragen wij de afspraak te verplaatsen.
  • Wij schudden geen handen.
  • Alle stagiaires die geen behandelingen doen blijven thuis t/m 6 april om zo het aantal medewerkers op de werkvloer te beperken.
  • Alle snoep en koek potten zijn weggehaald.

Ik wil mijn behandeling of training annuleren of verzetten, kan dat?
Voor de Studio: Dit kan zeker, wij snappen dat in deze periode iedereen op zijn gevoel af gaat.

Wij willen daarom de volgende service bieden m.b.t de afspraken in onze Studio’s; Iedereen die zich niet prettig voelt om de aankomende 2-3 weken langs te komen voor een bijvul behandeling en de afspraak wil verplaatsen bieden wij de service dat wanneer zij weer terugkomen voor een behandeling zij 50% korting ontvangen op een nieuwe set.

Voor de Academy: Normaliter hanteren wij de regel dat je als cursist 14 dagen van tevoren de cursus dient te annuleren. Doe je dit niet? Betaal je 40% van de kosten. Deze regel laten wij voor nu vervallen t/m 6 april 2020. Trainingen kunnen niet geannuleerd worden maar wel kosteloos worden verplaatst naar een later tijdstip. Hiervoor dien je contact op te nemen met onze klantenservice; training@perfecteyelash.com

WEBSHOP
Is Perfect Eyelash van plan om haar Webshop te sluiten?
Nee ook onze webshop blijft gewoon open. Onze medewerkers van het hoofdkantoor werken vanuit huis zodat wij ervoor kunnen zorgen dat alles draaiende blijft. Wel verzoeken wij vriendelijk om bestellingen te laten bezorgen en om deze niet bij ons kantoor op te halen.

Wordt de voorraad beïnvloed door het Corona virus?
Wij hebben gelukkig genoeg voorraad, wel kan het in deze tijden zijn dat het soms iets langer duurt voordat er iets terug op voorraad komt door de langere verzendtijden vanuit fabrieken.

Zullen de verzendtijden worden vertraagd?
Om het risico en de blootstelling van onze medewerkers te minimaliseren, werken wij momenteel met een beperkt aantal medewerkers. Dit kan resulteren in langere dan normale verwerkingstijden, maar tot op heden is dit nog niet het geval!

Het postorderbedrijf DPD die voor ons de verzendingen doet levert op dit moment zoals gebruikelijk zonder vertraging. Wij zullen een update geven als de levertijden naar verwachting zullen worden vertraagd.

Klantenservice
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u terecht bij onze klantenservice van ma t/m vrij van 09:00 tot 17:00.

_______________________________


PERFECT EYELASH STUDIO'S EN ACADEMY'S BLIJVEN OPEN

Update – COVID -19

16 maart 2020

Beste Perfect Eyelash klant,

Op dit moment is er onduidelijkheid vanuit de overheid m.b.t. het advies richting de Beauty branche inzake het Corona virus. Tot het moment dat er andere maatregelen worden geadviseerd vanuit het RIVM blijft het een persoonlijke keuze of jullie wel of niet open blijven.

Zo ook zullen wij als Perfect Eyelash tot nader order extra strenge hygiëne maatregelen blijven nemen om zo onze klanten/cursisten te kunnen ontvangen daar onze behandelingen gepaard gaan met fysiek contact.

  • Wij hanteren 1,5 meter ruimte tussen onze behandelbanken indien mogelijk.
  • Wij verzoeken onze klanten zonder naaste personen ons te bezoeken.
  • Wij vragen klanten/cursisten bij binnenkomst haar handen te desinfecteren. 
  • Klanten/cursisten/modellen met lichte klachten vragen wij de afspraak te verplaatsen.
  • Wij gebruiken uitsluitend papieren handdoeken.
  • Onze stylisten en cursisten dragen continue handschoenen en mondkapjes.
  • Wij vragen klanten/cursisten om te pinnen.
  • Wij schudden geen handen.
  • Wij desinfecteren na ieder klant alle materialen en behandelbanken.
  • Onze trainingen zijn ten alle tijden in een kleine samenstelling.

We wensen jullie veel succes en houden jullie uiteraard op de hoogte mochten er nieuwe maatregelen worden getroffen.

Ondertussen blijft ook onze webshop en klantenservice geopend voor vragen en bestellingen.

Perfect Eyelash

Contact

Als u tevreden bent, zijn wij blij. Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft bij uw bestelling, vragen heeft of als er onduidelijkheden zijn.

*Wij zullen uw vraag op werkdagen binnen 24 uur behandelen

Contact